1. تفعيل الخدمة والنطاقات
يتم تنفيذ التفعيل التقني للواجهة الرقمية خلال مدة أقصاها 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد العملية المالية.
المستند القانوني الرسمي
إتفاقية مستوى الخدمة والالتزام التقني (Service Level Agreement - SLA)
آخر تحديث: ٤/٨/٢٠٢٦
⚡ التزام الجودة والجاهزية التقنية (SLA Uptime)
تلتزم منصة Saf7ety.com بتوفير أعلى مستويات الجاهزية والاستقرار للخوادم لضمان استقبال استفسارات وطلبات عملائك دون انقطاع.
2. ضمان جاهزية السيرفرات (Uptime Guarantee)
تضمن منصة Saf7ety نسبة تشغيل للسيرفرات تصل إلى 99.5% على مدار العام، مع المراقبة المستمرة للأداء والتصدي للتهديدات السيبرانية.
3. الدعم الفني والصيانة
يتوفر الدعم الفني التقني على مدار الساعة عبر واتساب والبريد الإلكتروني للتعامل مع أي استفسارات أو مشاكل طارئة تخص البنية التحتية.