🛡️ ملخص الالتزامات والمسؤوليات التشغيلية
منصة Saf7ety.com توفر البنية التحتية والقوالب البرمجية الجاهزة (Zero-Code SaaS). يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية لضمان معرفة نطاق الخدمة وحقوقك وواجباتك.
1. طبيعة الخدمة والإدارة الذاتية (Zero-Code SaaS)
منصة Saf7ety.com هي خدمة برمجيات كخدمة (SaaS/WaaS) توفر قوالب واجهات رقمية جاهزة ومرنة (مواقع تعريفية، بورتفوليو، منيو رقمي، أو بوابات كومباوندات) مربوطة بالتحويل المباشر لواتساب. يعتمد النظام على لوحة تحكم ذاتية (Zero-Code) تمكّن العميل من تعديل النصوص، الصور، والألوان بنفسه بالكامل.
2. إخلاء مسؤولية التصميم وإعداد المحتوى
سعر الاشتراك الأساسي لا يشمل أعمال كتابة المحتوى، تصميم الهوية البصرية، تعديل الصور، أو إدخال البيانات والمنتجات. يقع عبء إدخال المحتوى بنسبة 100% على العميل عبر لوحة التحكم الذاتية.
3. خدمة الإعداد المخصص (Done-For-You Setup)
يجوز للعميل طلب خدمة "الإعداد والتصميم المخصص VIP" لتجهيز موقعه بالكامل من قِبل فريق المنصة، وذلك بموجب تعاقد منفصل ورسوم خدمة إضافية تُدفع لمرة واحدة، ويتم التسليم خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام كامل المواد والمعلومات المطلوبة من العميل.
4. التفعيل والتسليم برمجياً (SLA)
يلتزم فريق المنصة بتفعيل الحساب والخدمة برمجياً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الدفع واكتمال بيانات الطلب والنطاق المختار.
5. سياسة التجديد والرسوم
الاشتراكات السنوية تخضع لرسوم تجديد لضمان استمرارية الاستضافة والدعم الفني وصيانة السيرفرات. باقات العروض متعددة السنوات (سنتين / 3 سنوات) تُعفى من أي رسوم تجديد خلال المدة المدفوعة.
6. الملكية الفكرية والمسؤولية القانونية
يحتفظ العميل بالملكية الفكرية الكاملة لمحتواه وشعاراته، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن صحة منتجاته، أسعاره، والتراخيص التجارية المرتبطة بنشاطه المُعلن عبر منصة Saf7ety.com.
7. سياسة الاسترداد (Refund Policy)
نظراً لطبيعة حجز الموارد والخوادم فور إتمام الطلب وتوفير النطاقات، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الواجهة الرقمية أو تخصيص النطاق.